近日，來靈璧縣不動產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，就會發(fā)現(xiàn)大廳里有這么一群身穿紅色馬甲的青年志愿者。他們的業(yè)務(wù)不是特別熟練，但服務(wù)充滿熱情，他們就是從7月開始在該中心服務(wù)大廳“上崗”的靈璧縣返鄉(xiāng)大學(xué)生們。

“對對對，您再按‘下一步’，就進(jìn)入下一個界面了。”在自助查詢機(jī)旁邊，返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者不厭其煩，一步步引導(dǎo)、協(xié)助不會操作自助查詢機(jī)的群眾完成操作。據(jù)該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這個暑假，在靈璧縣不動產(chǎn)登記中心和靈璧縣青年志愿者服務(wù)隊(duì)的緊密配合下，組織靈璧縣返鄉(xiāng)大學(xué)生參與“大學(xué)生三下鄉(xiāng)返家鄉(xiāng)”社會實(shí)踐。

面對繁瑣的業(yè)務(wù)流程，志愿者在該中心業(yè)務(wù)骨干的指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，從最初的略顯生疏，到如今已能較為熟練地協(xié)助工作人員完成信息登記、資料審核、咨詢答疑等工作，用實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步積極為群眾排憂解難。志愿者的加入，也為工作人員分擔(dān)了咨詢、操作等基礎(chǔ)服務(wù)，提升了工作效率。

在不動產(chǎn)登記中心，志愿者每一次專注地核對、每一次耐心地解答，都是對青春最生動的詮釋。在一次次對接溝通中，他們用熱情服務(wù)拉近與辦事群眾之間的距離，為便民服務(wù)注入了新的活力。數(shù)據(jù)顯示，7月25日至8月8日期間，志愿者為學(xué)生報(bào)名提供查詢服務(wù)達(dá)到2800多次。記者 劉文晴